Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo deroga scritta. SubitoArance.com si riserva la facoltà di modificare le presenti condizioni generali di vendita, è quindi necessario rileggere prima di effettuare un ordine sul sito www.subitoarance.com. Tali modifiche saranno subito opponibili al Cliente, a partire dalla loro diffusione e non potranno applicarsi ai contratti conclusi in precedenza. SubitoArance.com considera che, confermando il suo ordine, il Cliente abbia letto ed accettato senza riserve le presenti condizioni generali di vendita. Le modalità di trasporto e pagamento sono elencate in dettaglio nelle relative sezioni e sono da ritenersi parte integrante ed essenziale del presente contratto. Le modalità di trattamento dei dati personali (Privacy Policy) sono elencate nella relativa sezione e sono da ritenersi anch’esse parte integrante del presente contratto.

Per poter procedere agli acquisti sul Sito è necessario registrarsi allo stesso. Tutte le altre attività che l’utente può svolgere sul Sito non necessitano invece di registrazione.

I prezzi esposti nel Sito sono comprensivi di tutti gli oneri fiscali applicabili e si intendono al netto delle sole spese di trasporto e di eventuali sconti da codici promozione.

L’Azienda Agricola Pirracchio Mario opera in regime fiscale forfettario ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 (Legge di Stabilita 2015). Le operazioni effettuate non sono soggette ad applicazione dell’IVA: sui documenti fiscali emessi sara riportata la dicitura ‘Operazione effettuata in regime forfettario ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 – IVA non applicata’.

SubitoArance.com si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso variazioni ai prezzi di vendita. Le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.

L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale. SubitoArance.com invierà al Cliente una email di conferma dell’ordine all’indirizzo indicato in fase di registrazione. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve tale conferma.

SubitoArance.com si riserva il diritto di non accettare l’ordine nelle seguenti circostanze:

• prodotto esaurito o non disponibile al momento dell’ordine
• dati di pagamento non verificabili o transazione non autorizzata
• indirizzo di consegna incompleto o non raggiungibile
• ordine ritenuto anomalo o fraudolento

In caso di mancata accettazione, il Cliente sarà informato tempestivamente e non sarà addebitato alcun importo, o sarà effettuato rimborso completo se il pagamento fosse già stato processato.

Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine contattando il Servizio Clienti:

• Telefono: 095 286 6812 (lun-ven 09:00–13:00 / 15:00–19:00)
• Email: servizioclienti@subitoarance.com
• WhatsApp: +39 333 443 5594

L’annullamento è possibile esclusivamente se l’ordine non è ancora stato avviato alla preparazione o alla spedizione. Trattandosi di prodotti freschi, la preparazione avviene generalmente nelle ore immediatamente successive alla conferma dell’ordine.

Una volta avviata la spedizione, l’ordine non può essere annullato. In tal caso il Cliente potrà segnalare eventuali problemi al momento della ricezione secondo quanto previsto alla sezione ‘Diritto di recesso e prodotto non conforme’.

In caso di annullamento avvenuto prima della spedizione, il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO – PRODOTTI DEPERIBILI

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di cui all’art. 52 del medesimo decreto NON SI APPLICA ai contratti di vendita aventi ad oggetto beni che rischiano di deteriorarsi o di scadere rapidamente.

I seguenti prodotti commercializzati da SubitoArance.com rientrano in tale categoria e sono pertanto esclusi dal diritto di recesso:

• Tutta la frutta fresca (arance, agrumi e altri prodotti ortofrutticoli freschi)
• Tutta la verdura fresca e i legumi freschi
• Le foglie commestibili (Nopal Messicano e simili)
• La frutta secca venduta sfusa (mandorle, arachidi)
• Il miele di zagara
• I capperi sotto sale
• L’origano e le spezie sfuse

Pertanto, per tali prodotti il Cliente non ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per semplice ripensamento.

PRODOTTO DANNEGGIATO O NON CONFORME

Indipendentemente dall’esclusione del diritto di recesso per i prodotti deperibili, il Cliente ha sempre diritto alla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 nei seguenti casi:

• il prodotto è arrivato danneggiato o visibilmente deteriorato durante il trasporto
• il prodotto ricevuto non corrisponde per varietà, quantità o caratteristiche a quanto ordinato
• il prodotto presenta vizi o difetti non imputabili alla normale deperibilità

In tali casi, il Cliente deve segnalare il problema entro 24 ore dalla ricezione del pacco inviando una comunicazione a servizioclienti@subitoarance.com corredata da foto del prodotto e dell’imballaggio. SubitoArance.com si impegna a valutare la segnalazione e, ove fondata, a procedere con rimborso totale o parziale oppure con nuova spedizione.

L’Acquirente, procedendo con l’acquisto, dichiara di aver preso visione e di accettare l’esclusione del diritto di recesso per i prodotti freschi deperibili elencati.

SubitoArance.com accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato

Tutti i pagamenti online avvengono tramite connessione sicura (SSL) e sono gestiti da circuiti certificati. SubitoArance.com non conserva i dati delle carte di credito dei clienti.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà processato solo dopo accredito effettivo sul conto del venditore. I dati per il bonifico verranno comunicati via email al momento della conferma dell’ordine.

I prezzi esposti sul sito sono al netto delle sole spese di trasporto, che verranno mostrate in fase di checkout prima della conferma dell’ordine. Le operazioni sono effettuate in regime fiscale forfettario: l’IVA non e applicata ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, L. 190/2014.

Le modalità e i tempi di consegna sono i seguenti:

TEMPI DI PREPARAZIONE E SPEDIZIONE

• Ordini effettuati dal lunedì al mercoledì entro le ore 12:00: spedizione il giorno stesso
• Ordini effettuati dopo le 12:00 o in giorni festivi: spedizione il giorno lavorativo successivo
• Su richiesta sono disponibili spedizioni anche il giovedì e venerdì (i pacchi restano in deposito nel fine settimana)

SPEDIZIONE GRATUITA

• Gratuita su tutti gli ordini di agrumi con importo superiore a 27,00€ spediti in Italia
• Per importi inferiori e per altri prodotti si applicano tariffe variabili mostrate in fase di checkout
• Le spedizioni estere hanno tariffe variabili in base alla nazione di consegna e al peso/volume

TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

• Italia: 48–72 ore lavorative dalla spedizione (corriere espresso)
• Isole e zone disagiate: potrebbero essere necessarie 24–48 ore aggiuntive
• Estero: variabile in base alla nazione di destinazione

I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dal corriere. SubitoArance.com non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.

Al momento della spedizione il Cliente riceverà un’email con il numero di tracking per seguire il proprio pacco. In caso di mancata consegna, il corriere lascerà un avviso. SubitoArance.com declina ogni responsabilità per la mancata consegna dovuta a indirizzo errato fornito dal Cliente.

Il trattamento dei dati personali dei Clienti di SubitoArance.com è regolato dalla Privacy Policy disponibile alla pagina: www.subitoarance.com/privacy-policy/

I dati raccolti in fase di registrazione e di acquisto sono trattati da Azienda Agricola Pirracchio Mario (P. IVA 06153220873), in qualità di Titolare del trattamento, esclusivamente per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini e delle spedizioni
• Comunicazioni relative all’ordine (conferma, tracking, assistenza)
• Adempimenti fiscali e contabili
• Invio di comunicazioni commerciali, solo previo consenso esplicito

I dati non saranno ceduti a terzi per finalità di marketing senza consenso del Cliente. Potranno essere comunicati ai corrieri di spedizione, ai gestori dei sistemi di pagamento e alle autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.

Il Cliente ha diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, la cancellazione o la portabilità, nonché di opporsi al trattamento, scrivendo a: servizioclienti@subitoarance.com

Per informazioni complete sul trattamento dei dati consulta la Privacy Policy integrale sul sito.

SubitoArance.com si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti presenti nel sito. Tuttavia, trattandosi di prodotti agricoli freschi soggetti a variazioni stagionali, il Venditore si riserva di:

• modificare la disponibilità dei prodotti in base alle condizioni del raccolto
• sostituire varietà specifiche con varietà equivalenti in caso di esaurimento, previo avviso al Cliente
• variare le caratteristiche visive (calibro, colore) dei prodotti nel rispetto degli standard qualitativi dichiarati

Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono indicative. Il prodotto consegnato potrebbe differire visivamente dalla foto, pur mantenendo le caratteristiche qualitative descritte.

SubitoArance.com non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti, da allergie o intolleranze alimentari non dichiarate, o da condizioni di conservazione inadeguate successive alla consegna.

Per informazioni su allergeni, modalità di conservazione e caratteristiche nutrizionali dei singoli prodotti, il Cliente può contattare il Servizio Clienti prima dell’acquisto.

SubitoArance.com non sarà ritenuta responsabile per inadempimenti o ritardi nell’esecuzione degli obblighi contrattuali causati da eventi di forza maggiore, ovvero circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Venditore, tra cui a titolo esemplificativo:

• calamità naturali, alluvioni, terremoti, siccità o eventi atmosferici eccezionali
• epidemie o pandemie che impediscano la normale operatività
• scioperi di corrieri o blocchi logistici non prevedibili
• interruzioni di energia elettrica o di sistemi informatici
• provvedimenti legislativi o amministrativi che limitino l’attività
• danneggiamento del raccolto per cause naturali imprevedibili

In caso di forza maggiore, SubitoArance.com informerà il Cliente nel più breve tempo possibile indicando la natura dell’evento e la durata prevista. Il Cliente potrà scegliere di attendere la ripresa delle normali attività o richiedere il rimborso degli importi già pagati.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita concluso tramite SubitoArance.com.

Per i Clienti Consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali): è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Cliente consumatore ha inoltre facoltà di ricorrere:

• alla procedura di Conciliazione Paritetica Netcomm (conciliazione@consorzionetcomm.it)
• alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Per i Clienti Professionali (aziende, liberi professionisti, GAS, HORECA): è competente in via esclusiva il Foro di Catania.